Store Manager

Als Store Manager bij Douglas ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van onze winkel. Samen met je team en je Area Manager speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve werkomgeving, waarin teamleden worden aangemoedigd om hun best te doen en uit te blinken. Je bent een voorbeeld van uitstekende klantenservice en motiveert je team om deze standaard ook na te streven.

Dit doe je niet alleen, maar met een gemotiveerd en betrokken team dat jij met veel passie en toewijding inspireert en coacht op de vloer. Sterker nog; doordat je als manager meewerkt op de vloer, fungeer je als een echt voorbeeld voor jouw collega’s. Afhankelijk van jouw ervaring kun je daarnaast rekenen op een Area Manager voor de onderdelen in jouw functie waarin je nog ondersteuning of begeleiding nodig hebt of wenst.

Dit alles vanuit onze missie om voor onze klanten én onze collega’s een wereld te creëren waarin iedereen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt. Het is jouw passie om het talent van ieder teamlid te ontdekken en daardoor samen de beste resultaten te halen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ervoor zorgdragen dat de KPI’s en omzetdoelstellingen van jouw store behaald worden samen met je team: je werkt aan een optimalisatie van de verkoopresultaten door te sturen op KPI’s zoals omzet, gemiddeld aankoopbedrag, conversiepercentage, productiviteit per uur en het behalen van allerlei verkoopdoelstellingen;

• Stimuleren van de verkoop door het waarborgen van een hoge mate van klanttevredenheid en een uitstekende klantenservice;

• Ervoor zorgdragen dat de store er goed en verzorgd uitziet: je zorgt voor een professionele etalage-, entree- en storepresentatie inclusief promoties en je informeert je team hier goed over;

• Het leiden van je team met inachtneming van de Douglas waarden: je zorgt voor het opleiden, motiveren, begeleiden en feedback geven aan jouw medewerkers zodat zij zich elke dag verder kunnen ontwikkelen. Je maakt de planningen en werkroosters en voert deze op een goede manier tijdig in in het systeem en communiceert het rooster tijdig aan jouw team;

• Het zorgen voor de administratieve taken in de store en de uitvoering van een correct voorraadbeheer. Ook ben je medeverantwoordelijk voor het onderhoud van het pand, de inventaris en de veiligheid van de medewerkers in de store;

• Het zijn van een belangrijke schakel tussen het verkoopteam en het hoofdkantoor met betrekking tot het beleid, de procedures en de waarden van Douglas;

• Het rapporteren aan de Area Manager over de resultaten en het nemen van acties. De Area Manager is je sparringpartner en staat je bij op de onderdelen waarin je je nog verder kunt ontwikkelen.

Jouw kennis en ervaring

• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur binnen de retail als (Assistant) Store Manager, maar minstens zo belangrijk vinden wij dat je als een ware coach je team goed laat functioneren;

• Je werkt met een grote mate van zelfstandigheid, je hebt een flexibele instelling en een hands-on mentaliteit;

• Je communiceert helder en weet jouw team met jouw kennis en ervaring te inspireren;

• Je bent flexibel inzetbaar (o.a. in de avonden en weekenden), want onze stores hanteren ruime openingstijden om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook de Franse taal;

• Je bent representatief en je hebt, net als jouw team, een verzorgde uitstraling;

• Je hebt sterke commerciële vaardigheden en drive voor het behalen van verkoopdoelstellingen. Je ervaart het als een uitdaging om te werken met KPI’s en je weet je team hierop aan te sturen.

Dit heeft Douglas jou te bieden

• Een uitdagende en dynamische functie binnen een een sterk groeiende internationale onderneming;

• Een inspirerende werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om samen met het bedrijf door te groeien;

• Uiteraard een marktconform en interessant arbeidsvoorwaardenpakket inclusief personeelskorting;

• Een aangename en open bedrijfscultuur. We zetten ons in voor een fijne werksfeer, waar iedereen onderdeel van uit maakt. Dit doen we onder andere door het aanmoedigen van alle medewerkers om hun ideeën en feedback te delen, omdat we van mening zijn dat iedere stem telt.

  Over Douglas

  Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Professionele en klantvriendelijke teams en de mooiste merken in aantrekkelijke en moderne stores, maken dat Douglas zich blijft onderscheiden in de wereld van parfum, make-up, skincare en haircare.

  Onze missie 'Make life more beautiful.': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Samen met onze collega’s in de stores, op het hoofdkantoor in Nijmegen en op het distributiecentrum in Oldenzaal geven we daarom invulling aan de volgende drie kernwaarden:

  ‘Passion’: Wij hebben een passie voor mensen & beauty en het bieden van de beste service.

  ‘Appreciation’: Wij waarderen ieders unieke persoonlijkheid en inzet, waarbij wij als één team samenwerken.

  ‘Ownership’: Wij nemen verantwoordelijkheid om gezamenlijke resultaten te behalen en willen elke dag beter worden.

   

  Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij begeleiden jou in je verdere ontwikkeling. Dit blijven wij doen tijdens je carrière. Bij Douglas weet je waar je aan toe bent, wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou kunnen verwachten.